Wo ist meine Bestellung?

Die meisten Bestellungen kommen innerhalb weniger Tage an – so können Sie schnell mit Ihrer Routine beginnen.

Bearbeitungszeit

  • Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
  • Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versandt.

Lieferzeiten

Voraussichtliche Lieferzeiten:

Vereinigte Staaten
5–10 Werktage
Europa
2–5 Werktage
International
5–12 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzwerte sind und je nach Standort und Zoll variieren können.

Versandarten

Wir versenden mit zuverlässigen Dienstleistern wie DHL, lokalen Postdiensten und internationalen Versandpartnern. Je nach Ihrem Standort wird Ihre Bestellung per Standard- oder verfolgbarer Lieferung versandt.

Zölle und Steuern (Internationale Bestellungen)

  • Bestellungen, die außerhalb der EU versendet werden, können Einfuhrzöllen, Steuern und Zollgebühren unterliegen.
  • Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
  • Psor-D® ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Zoll verursacht werden.

Liefererwartungen

Jede Psor-D-Bestellung wird sicher verpackt, versiegelt und sorgfältig vorbereitet.

Verzögerte oder verlorene Bestellungen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne bei der Sendungsverfolgung oder leiten bei Bedarf eine Untersuchung ein.

Beschädigte Bestellungen

  • Falls Ihr Paket beschädigt ankommt, bitten wir Sie, ein Video beim Öffnen des Pakets aufzunehmen und den Zustand des Produkts deutlich zu zeigen.
  • Senden Sie dies innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung an support@psor-d.com.
Wichtiger Hinweis
Psor-D® ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollabwicklung oder falsche Versandinformationen, die beim Checkout angegeben wurden, verursacht werden.

Benötigen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte unser Support-Team:

Einsteigen Berühren

Haben Sie eine Frage oder benötigen Sie Hilfe? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.